מדיניות פרטיות – אפליקציית BILI
בילי סולושנס "bili solutions" מפתחת ומפעילה את אפליקציית BILI — מערכת דיגיטלית לאיתור ולתיעוד ליקויי בנייה. אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים ולעמוד בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק. שימוש באפליקציה או באתר מהווה הסכמה לתנאים במדיניות זו.
איזה מידע אנו אוספים?
- פרטים אישיים: שם מלא, אימייל, טלפון, ת.ז/ח.פ — בעת הרשמה לאפליקציה
- נתוני שימוש: דוחות, ליקויים, תמונות, טקסטים, תאריכי שימוש
- מידע טכני: IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן — דרך Google Analytics
- מידע תשלומים: מוזן ב-PayPlus/ישראכרט — אינו נשמר אצלנו
מסירת המידע תלויה בהסכמת המשתמש ובבחירתו החופשית — אך היא נדרשת לצורך קבלת השירות. לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור את המידע.
טופס יצירת הקשר באתר
טופס "לקבלת גישה" באתר זה אוסף: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון ושם חברה. האתר אינו אוסף מספרי תעודת זהות.
הפרטים משמשים אך ורק ליצירת קשר חוזר לגבי השירות, ומעובדים באמצעות ספק האירוח של האתר לצורך העברתם אלינו. הם אינם מועברים לגורם אחר ואינם משמשים לדיוור פרסומי ללא הסכמה נפרדת. שליחת הטופס מהווה הסכמה ליצירת קשר כאמור.
שימוש ב-Cookies
המערכת עושה שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות דומות (לרבות Google Analytics) לצורך תפעול תקין, ניתוח שימושים, התאמה אישית, שיפור חוויית המשתמש ואבטחת מידע. המידע הנאסף עשוי לכלול כתובת IP, סוג דפדפן ומועד כניסה. ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן/המכשיר — אך פעולה זו עלולה לפגוע בזמינות חלק מהפונקציות.
מטרות השימוש במידע
- הפעלת השירות — הפקת דוחות, שמירת ליקויים, הצגת מאגר המידע, הקמת משתמשים, שליחת הודעות טכניות וחשבוניות
- יצירת קשר — עדכונים, התראות ותמיכה טכנית
- ניתוח ושיפור השירות באמצעות כלים סטטיסטיים (Google Analytics)
- עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות וחשבונאיות
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים ואינה משתפת בו מעבר לנדרש לצורך אספקת השירותים.
שיתוף עם צדדים שלישיים
- AWS — אחסון ואבטחת מידע בענן
- PayPlus / ישראכרט — סליקה ותשלומים מאובטחים
- Google Analytics — ניתוח שימושים ונתונים סטטיסטיים
החברה רשאית להעביר מידע סטטיסטי שאינו אישי לצדדים שלישיים לצורך ניתוח מגמות ושיפור השירות. במקרה של שינוי מבני, מיזוג, רכישה או העברת שליטה — יועבר מידע בתנאי שהגורם החדש יקבל על עצמו את ההתחייבויות שבמדיניות זו. החברה עשויה לחשוף מידע אישי אם הדבר יידרש על פי דין, לרבות מכוח צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
בינה מלאכותית
זיהוי הליקויים בתמונה מבוצע באמצעות אלגוריתם AI סטטיסטי. התוצאות המתקבלות הן בגדר המלצה בלבד, ואינן מהוות חוות דעת מקצועית, ייעוץ הנדסי או תחליף לבדיקה אנושית מוסמכת. האחריות הבלעדית לקביעת מהות הליקוי, פרשנותו והשלכותיו — מוטלת על המשתמש בלבד.
אבטחת מידע
המידע נשמר בשרתי AWS בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע. אנו נוקטים אמצעי הגנה סבירים מסחרית (הצפנה, בקרות גישה, אימות דו-שלבי בכניסה) לשמירה על סודיות המידע. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת. פרטי אשראי אינם נשמרים אצל החברה אלא אצל ספקי הסליקה בלבד. המשתמש אחראי לגיבוי עצמאי של דוחות ותכנים.
שמירת מידע (Retention)
המידע נשמר כל עוד למשתמש חשבון פעיל. לאחר סגירת החשבון יישמר מידע רק ככל הנדרש לצרכים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים (למשל: חובות שמירת רישומים חשבונאיים), ולאחר מכן יימחק או יעבור התממה.
זכויות המשתמש במידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:
- לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי החברה
- לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
- לבקש מחיקה של מידע, בכפוף להוראות הדין
- לחזור בו מהסכמתו לקבלת פניות שיווקיות, ככל שניתנה
למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בכתובת service@biLi.solutions או בטלפון 052-5084123. נשיב לפנייה בהקדם ובתוך המועדים הקבועים בדין.
הגבלות על הזנת מידע
חל איסור להזין לאפליקציה מידע אישי רגיש, לרבות מספרי תעודת זהות של אחרים, מידע רפואי, נתונים פיננסיים חסויים או פרטי צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת. אין לעשות שימוש לרעה באפליקציה, לרבות ניסיונות פריצה, התחזות או הפצת תכנים אסורים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום חשבון או להסיר תוכן לפי שיקול דעתה.
שינוי מדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון יפורסם באפליקציה ו/או באתר, והמשך השימוש ייחשב כהסכמה לתנאים החדשים.
יצירת קשר
BiLi Solutions (בילי סולושנס) | ח.פ 32703324 | ויניק, ראשון לציון, ישראל