תנאי שימוש – אפליקציית BILI
ברוכים הבאים לאפליקציית BILI ("המערכת" או "השירות"), המופעלת ומנוהלת על ידי בילי סולושנס "bili solutions" ("החברה", "אנחנו" או "המפעיל").
השירות נועד למהנדסי בדק בית ואנשי מקצוע בתחום הבנייה לצורך תיעוד ליקויים, הפקת דוחות מקצועיים, קישור לתקנים רלוונטיים, וקבלת סיוע מבוסס בינה מלאכותית (AI).
השימוש באפליקציה כפוף לתנאי שימוש אלו ולמדיניות הפרטיות של המפעיל. השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה ומודעת לכל התנאים המפורטים במסמך זה.
המפעיל רשאי לעדכן, לשנות או להחליף תנאי שימוש אלו בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. תנאי השימוש המעודכנים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם באפליקציה או באתר האינטרנט של המפעיל, והמשך השימוש בשירות לאחר פרסום כאמור יהווה הסכמה מחודשת מצד המשתמש לתנאים המעודכנים.
הגדרות כלליות
- "משתמש" – כל אדם אשר עושה שימוש באפליקציה, לרבות הרשמה, גלישה, הזנת מידע, צילום ליקויים או הפקת דוחות.
- "האפליקציה" – מערכת BILI לשימוש בסלולר ובמחשב, כולל גרסת אינטרנט.
- "דוח" – קובץ שנוצר באמצעות המערכת על בסיס מידע שהוזן על ידי המשתמש, בין אם ישירות ובין אם באמצעות שימוש בפיצ'רים של זיהוי תמונה או מאגר הליקויים.
- "מאגר הליקויים" – בסיס נתונים הכולל תיאורי ליקויים, ציטוט מתקנים, טווחי מחירים מומלצים, והסברים על אופן הבדיקה והתיעוד.
- "תקופת ניסיון" – פרק זמן אשר המפעיל רשאי להעניק, לפי שיקול דעתו הבלעדי, למשתמש חדש לצורך שימוש באפליקציה ללא תשלום. אין באמור התחייבות להעניק תקופת ניסיון לכל משתמש.
- "חבילה" – מנוי בתשלום הכולל הקצאת דוחות חודשית, מספר משתמשים מורשים ושירותים נוספים (כגון זיהוי תמונה), בהתאם למסלול שנבחר על ידי המשתמש.
אופי השירות
השירות מאפשר למשתמש להפיק דוחות מקצועיים לאיתור ליקויי בנייה, באמצעות אחת מהשיטות הבאות: (א) בחירה בליקוי מתוך מאגר ליקויים מבוסס תקנים; (ב) צילום הליקוי – המערכת מבצעת ניתוח תמונה באמצעות בינה מלאכותית (AI) ומציעה אפשרויות ליקוי רלוונטיות, לבחירת המשתמש; (ג) הזנת ליקוי בטקסט חופשי, במקרה שהליקוי המבוקש אינו מופיע במאגר.
לאחר בחירת ליקוי מתוך המאגר, יוצגו למשתמש פרטים כגון: המלצה, תקן, אופן הבדיקה, מחיר וכדומה.
כל המידע המוצג באפליקציה – לרבות המלצות לפעולה, אופן ביצוע הבדיקה, מחירים, הסברים, או זיהוי ליקויים על ידי AI – הוא בגדר דוגמה ו/או המחשה, ואינו מהווה המלצה או ייעוץ מקצועי, הנדסי או משפטי מחייב.
זיהוי ליקויים באמצעות בינה מלאכותית מבוסס על אלגוריתם הסתברותי, ועלול להיות שגוי או חלקי. הוא אינו מהווה אבחון מקצועי, והבחירה הסופית בליקוי, כמו גם פרשנותו ושיוכו לתקן, היא באחריות המשתמש בלבד. שיוך הליקוי לתקן הישראלי הרלוונטי נעשה על בסיס התאמה משוערת בלבד, ואינו מחליף אחריות מקצועית.
המשתמש אחראי בלעדית לוודא כי המידע נכון ומדויק ביחס למקרה הקונקרטי, לרבות התאמתו לדרישות הדין ולתקנים המחייבים. השירות אינו מהווה תחליף להפעלת שיקול דעת מקצועי, ואין להסתמך עליו כבסיס בלעדי לקבלת החלטות מקצועיות או משפטיות.
הרשמה והזדהות
ההרשמה למערכת מחייבת מסירת פרטים אישיים: כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, ותעודת זהות/ח.פ. השלמת ההרשמה כפופה לאישור המפעיל. רק לאחר האישור תינתן אפשרות להתחבר למערכת.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל המידע שמסר בעת ההרשמה ובמהלך השימוש במערכת הינו נכון, מלא ומעודכן, וכי יעדכן את פרטיו בכל מקרה של שינוי.
לצורך התחברות ראשונית וכן בכל כניסה חוזרת למערכת, יישלח קוד חד־פעמי לערוץ שנבחר (דואר אלקטרוני או הודעת SMS). הקוד החד־פעמי הוא אישי, סודי ואינו מהווה סיסמה קבועה. חל איסור להעבירו לכל צד שלישי. האחריות המלאה לשמירת אמצעי הגישה ולשימוש בהם חלה על המשתמש בלבד; המפעיל לא יישא בכל אחריות לנזק שייגרם עקב שימוש בלתי מורשה בפרטים אלו.
השימוש במערכת מותר אך ורק למשתמשים בגירים (מעל גיל 18) או לכאלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי הדין החל. מי שאינו עומד בתנאים אלו – מנוע מלעשות שימוש במערכת.
תקופת ניסיון, חבילות ותשלום
המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להעניק למשתמשים תקופת ניסיון ללא תשלום. אין התחייבות כי כל משתמש יהיה זכאי לתקופת ניסיון, ותנאיה עשויים להשתנות או להתבטל בכל עת. בתום תקופת הניסיון (ככל שניתנה), המשך השימוש באפליקציה מותנה ברכישת חבילת שימוש בתשלום.
החיוב עבור החבילה הינו חודשי מתחדש, ויבוצע בסוף כל חודש שימוש (להלן: "חודש החיוב"). החבילות כוללות מכסת דוחות חודשית, מספר משתמשים, ושימוש בזיהוי תמונה על ידי בינה מלאכותית, לפי המסלול שנבחר. תנאי החבילה וגבולות השימוש מוצגים בעת ההצטרפות.
חריגה מהכמות הכלולה בחבילה – בין אם במספר הדוחות ובין אם במספר המשתמשים – עשויה להביא לחיוב נוסף, בהתאם לתנאים שנקבעו מראש. חיובים אלה יבוצעו אוטומטית באמצעות אמצעי התשלום שסיפק המשתמש.
התשלום מתבצע באמצעות חברת הסליקה, והעסקאות מעובדות דרך חברת האשראי. פרטי האשראי נשמרים אצל ספקי הסליקה בלבד (ולא בידי המפעיל), בהתאם לתקן האבטחה PCI-DSS.
המשתמש מאשר כי הוא אחראי על כל פעולה שתבוצע בחשבונו, לרבות חיובים, הפקת דוחות ושימושים חורגים. במקרה של חשבון הכולל משתמשים נוספים, הלקוח הראשי נושא באחריות מלאה לכל פעולה שתבוצע על ידי משתמשים אלה במסגרת השירות, לרבות הפקת דוחות, חיובים או הפרת תנאים.
המפעיל רשאי לעדכן, לשנות או לתקן מעת לעת את מחירי החבילות, תנאיהן או היקף השירות הכלול בהן, לפי שיקול דעתו הבלעדי. כל שינוי כאמור ייכנס לתוקף לאחר מתן הודעה מוקדמת למשתמשים, באמצעות האפליקציה או ערוץ תקשורת אחר.
במקרה של אי־תשלום, כישלון סליקה או כל בעיה אחרת בגבייה, המפעיל רשאי להשעות או לחסום את חשבון המשתמש עד להסדרת החוב.
המשתמש רשאי לבטל את החבילה בכל עת, דרך האפליקציה או באמצעות פנייה למפעיל. הביטול ייכנס לתוקף בתום חודש החיוב שבו נמסרה הודעת הביטול. לא יתבצע החזר כספי בגין תקופה שבה בוטלה החבילה לפני תום חודש החיוב.
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
המפעיל רשאי להשעות, להגביל או לבטל גישת משתמש לשירות, אף אם נרכשה חבילה בתשלום, במקרה של שימוש לרעה, הפרת תנאי השימוש או הוראות הדין, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
שמירת מידע וגיבוי
האחריות הבלעדית לגיבוי של נתונים ו/או תמונות ו/או דוחות שהופקו באפליקציה – לרבות שמירתם במחשב, בענן או בכל אמצעי אחר – חלה על המשתמש בלבד.
המפעיל לא יישא באחריות לאובדן, השחתה, מחיקה או חוסר זמינות של דוחות, קבצים או מידע אחר – בין אם עקב טעות משתמש, תקלה טכנית, שדרוג מערכת, מתקפת סייבר, תקלות צד שלישי או כל סיבה אחרת. המשתמש אחראי לנקוט באמצעים מתאימים לשמירת עותקים של כל מידע ו/או דוחות החשובים לו.
תוכן אסור והגבלת מידע אישי
המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באפליקציה לצורך העלאת ו/או שיתוף ו/או פרסום של תכנים פוגעניים, מסיתים, פורנוגרפיים, גזעניים, כוזבים או בלתי חוקיים, סימני מסחר, תכנים המפרים זכויות יוצרים, זכויות קניין או כל זכות אחרת.
אין להזין למערכת מידע אישי רגיש, ובכלל זה: מספרי תעודת זהות, מידע רפואי, מידע פיננסי חסוי, או פרטים אישיים של צדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת ובכתב של בעל המידע.
המפעיל אינו מבצע סינון או בקרה מוקדמת של התכנים המוזנים, והאחריות על חוקיותם ותקינותם חלה במלואה על המשתמש. המשתמש אחראי בלעדית למהימנות, שלמות, עדכניות וחוקיות של כל תוכן או מידע שהוא מזין לאפליקציה, לרבות תיאורים, הסברים, תמונות או נתונים טכניים.
המפעיל שומר לעצמו את הזכות להסיר או לחסום, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, כל תוכן שיימצא כי הוא מפר את תנאי השימוש או את הוראות הדין, וכן להשעות או לסגור את חשבון המשתמש שהעלה תוכן כאמור.
המשתמש יישא בכל אחריות לכל נזק, תביעה או דרישה של צד שלישי עקב תוכן שהוזן או הועלה על ידו לאפליקציה, והמפעיל לא יישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מכך.
הגבלות שימוש טכנולוגיות
אין לעשות כל ניסיון לעקוף, לשבש או לפגוע בפעילות התקינה של האפליקציה. אין להחדיר קוד זדוני, לרבות וירוסים או סוסים טרויאניים, או לבצע ניסיונות פריצה לחשבונות אחרים. אין לעשות שימוש אוטומטי (כגון סקריפטים או בוטים) לגישה למערכת, אלא אם ניתן אישור מראש ובכתב מהמפעיל.
המפעיל שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה, להסיר תוכן או להשעות חשבון במקרה של שימוש לרעה, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן התראה מראש.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באפליקציה ובשירות – לרבות אך לא רק: קוד המקור, עיצוב הממשק, מאגרי מידע, לוגו, תכנים, טקסטים, אלגוריתמים, תמונות, תיעוד וכל רכיב אחר – הינם רכוש בלעדי של המפעיל.
השימוש באפליקציה מקנה למשתמש רישיון מוגבל, אישי ובלתי ניתן להעברה לצורך שימוש בשירות בהתאם לתנאי שימוש אלו בלבד.
אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשדר, לפרסם, לבצע, להעמיד לרשות הציבור, לשנות, להתאים, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering), לפרק (decompile), להשכיר, להשאיל, למכור, להעניק רישיון משנה או לנצל בכל דרך אחרת את השירות או כל חלק ממנו – אלא אם ניתן לכך אישור מפורש מראש ובכתב מהמפעיל.
אין בתנאי שימוש אלה כדי להעניק למשתמש זכויות קניין כלשהן באפליקציה או בשירות, למעט הזכות לשימוש מוגבל בהתאם לתנאים שנקבעו במסמך זה.
בעלות על תוכן משתמשים
כל תוכן שהמשתמש מעלה לשירות (לרבות תמונות, טקסטים, תיאורים, קבצים או כל חומר אחר) נותר בבעלותו המלאה של המשתמש. עם זאת, המשתמש מעניק למפעיל רשות להשתמש, לאחסן, לשכפל, לעבד ולהציג תוכן זה – אך ורק לצורך הפעלת השירות, שיפורו ותיעודו.
צדדים שלישיים
האפליקציה עושה שימוש בשירותים חיצוניים, לרבות אך לא רק: AWS – שירותי אחסון בענן; PayPlus וישראכרט – שירותי מסוף ושירותי סליקה מאובטחת; Google Analytics – לצורכי ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
העברת מידע לצדדים שלישיים תיעשה אך ורק ככל שנדרש לצורך תפעול תקין של השירות ובהתאם למדיניות הפרטיות של המפעיל. המפעיל אינו אחראי לכל תקלה, שיבוש או אובדן מידע הנגרמים כתוצאה מתקלות או שינויים בשירותי צד שלישי.
המפעיל רשאי להעביר את זכויותיו ו/או התחייבויותיו לפי תנאים אלה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי, לרבות במסגרת מיזוג, מכירה, העברת נכסים או שינוי שליטה – וזאת מבלי שנדרשת הסכמת המשתמש, ובלבד שלא ייפגעו זכויותיו הבסיסיות של המשתמש על פי תנאים אלה.
אחריות מוגבלת
השירות ניתן למשתמש כפי שהוא (AS IS) ולפי זמינותו (AS AVAILABLE), ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת. המשתמש מודע לכך שהשירות נמצא בתהליך פיתוח מתמיד; ייתכנו שינויים תכופים, עדכונים, שדרוגים ואף השבתות זמניות כחלק מהתהליך.
המפעיל אינו מתחייב כי השירות יפעל ללא תקלות, הפרעות או שגיאות, ואינו אחראי לזמינותו הרציפה.
כל מידע, הסבר, המלצה או הצעה המוצגים באפליקציה – לרבות זיהוי ליקויים, שיוך לתקנים, אופן הבדיקה, טווחי מחירים או הצעות לתיקון – הינם בגדר דוגמה ו/או המחשה, ואינם מהווים המלצה או ייעוץ מקצועי, הנדסי או משפטי מחייב. המפעיל אינו מתחייב לדיוק, שלמות או עדכניות התכנים המוצגים, ואינו נושא באחריות לנזק ישיר או עקיף כתוצאה מהסתמכות עליהם.
המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי – לרבות אובדן הכנסות, אובדן מידע או השבתה עסקית – הנובע מהסתמכות של המשתמש על האפליקציה לצורך תהליכי עבודה שוטפים או הכרחיים. השירות אינו נועד להוות תשתית קריטית, והשימוש בו הוא על אחריות המשתמש בלבד.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שבית משפט מוסמך יקבע כי למפעיל אחריות כלשהי כלפי המשתמש, מוסכם כי אחריותו של המפעיל תהיה מוגבלת לכל היותר לסכום ששולם על ידי המשתמש בעבור השירות במהלך חודש החיוב האחרון שקדם לאירוע.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל, עובדיו, נציגיו וספקיו בגין כל נזק, הפסד, תביעה, הוצאה או עלות (לרבות שכר טרחת עורכי דין) שייגרמו עקב הפרת תנאי שימוש אלו, שימוש לרעה באפליקציה, או הפרת הוראות הדין על ידו.
תמיכה ושירות
במקרים מסוימים המפעיל יספק תמיכה טכנית למשתמשים לפי זמינותו, אך אינו מתחייב למענה במסגרת זמן מסוימת. תמיכה, ככל שתינתן, שמורה למשתמשים המחזיקים בחבילת שירות פעילה בתשלום, ובהתאם לתנאיה.
התמיכה אינה כוללת פיתוחים מותאמים אישית, שדרוגים לפי דרישה, תיקוני תוכנה נקודתיים או כל שירות אחר שמעבר למסגרת השירות הכללית, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב עם המשתמש.
סיום שימוש וביטול גישה
המשתמש רשאי לבטל את חשבונו ולהפסיק את השירות וההתקשרות – דרך האפליקציה ו/או דרך פנייה למפעיל – בכל שלב. עם ביטול החשבון לא תעמוד עוד למשתמש גישה לשירות, למידע או לדוחות דרך האפליקציה.
המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להשעות, להסיר או לחסום גישת משתמש ולהפסיק את השירות – בכל עת, ללא חובת הודעה מוקדמת וללא צורך בנימוק. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה בקשר לכך.
מובהר כי המפעיל רשאי להסיר תכנים, להשבית חשבון או לחסום גישה, גם אם המשתמש רכש חבילה בתשלום, במקרה של שימוש לרעה, הפרת תנאי שימוש אלה או הפרת הוראות הדין.
שינויים בשירות ובתנאים
המפעיל רשאי לעדכן, לשנות או לתקן מעת לעת את תנאי השימוש ו/או את מדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתו הבלעדי. במקרה של שינוי תנאי השירות, המשתמש יתבקש לאשר את התנאים באפליקציה, והמשך שימושו לאחר האישור יהווה הסכמה לתנאים החדשים.
המפעיל רשאי לשנות, לעדכן או להגביל כל חלק מהשירות – זמנית או לצמיתות – ללא צורך בהודעה מוקדמת.
כוח עליון
המפעיל לא יישא בכל אחריות לעיכוב, שיבוש, מניעה או חוסר זמינות של השירות, הנובעים מאירועים שמחוץ לשליטתו הסבירה, לרבות – מבלי לגרוע מכלליות האמור: אסונות טבע, שריפות, שיטפונות, רעידות אדמה, מלחמות, פעולות איבה, טרור, שביתות והשבתות, מגפות או מחלות, מתקפות סייבר, תקלות צד שלישי (כגון ספקי אינטרנט, ענן או סליקה), תקלות תשתית או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת המפעיל.
דין וסמכות שיפוט
השירות מיועד לשימוש בישראל בלבד. המפעיל אינו מתחייב לעמידת השירות בדרישות רגולטוריות של תחומים שיפוטיים אחרים; השימוש במדינות אחרות הוא באחריות המשתמש בלבד.
על מסמך זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לאפליקציה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.
שלמות ההסכם
תנאי שימוש אלה ומדיניות הפרטיות מהווים את ההסכם השלם והבלעדי בין המפעיל לבין המשתמש בנוגע לשימוש באפליקציה. הם מחליפים ומבטלים כל מצג, התחייבות, הסכמה או הבנה קודמת – בעל פה או בכתב – בנוגע לנושאים הכלולים בהם.
יצירת קשר
BiLi Solutions | ח.פ 32703324 | ויניק, ראשון לציון